介護付有料老人ホームそれいゆは、安心で豊かな暮らしをご提供します。 企業概要採用情報プライバシーポリシートップへ戻る
医・食・住のそれいゆ
医療
食す
住まう
 
ケア(介護)メニュー
ご入居までの流れ
ご利用料金
それいゆについて
一日のスケジュール
イベントなど
ヘルパーより
ご入居者さまの声
交通・お問い合せ
よくある質問
 
  よくある質問

サービスについて 居室について 料金について その他の質問

  サービスに関する質問

1.介護体制について知りたいのですが
原則としてご入居者さま3名に対し介護スタッフ1人という割合です。

2.医療面の体制ついて知りたいのですが
定期的な往診のほか、隣接の医療機関等との協力体制を構築し、総合的な医療サポートができればと考えております。 また、リハビリテーションに関しては隣接の坂田整形外科と連携。専用室でのリハビリと、居室訪問という形でのリハビリがあります。

3.認知症であっても入居できますか
軽度であれば可能です。重度の認知症の場合は面談にて決定させていただきます。

4.完全に寝たきりで、鼻や胃に管を入れての流動食ですが、入居できますか
原則お断りさせていただいております。

5.介護度があがった場合、退居することになるのですか
当施設においてはそういうことはありません。ご安心ください。

6.介護認定を受けていないのですが入居できますか
原則としては可能です。まずはご相談ください。
※別途費用がかかる場合があります。

7.最初に決めたサービス計画(ケアプラン)の見直しはされますか
ケアマネージャーが3ヶ月に1度見直しを行います。

8.入居者、及びその家族等の意見や希望を述べる場はありますか
ご意見箱の設置、施設長との面談で意見、希望等をたまわっております。

9.車での送迎はありますか
入居者本人様の車椅子での送迎を希望の場合は、ご相談ください。
※介護タクシー(別途費用)の手配も承ります。

10.外出は自由にできるのですか
ご家族などの付き添いがあれば自由に外出できます。ただし食事などの都合がありますので前もって連絡が必要になります。近所への外出は、散歩を兼ねて職員が付き添います。

11.入居者本人所有の車を持っていき自由に乗ってもいいのですか
安全を考慮して、禁止とさせていただいております。

 一番上まで戻る

  居室に関する質問

12.居室の移動は可能ですか
原則としてはご遠慮いただいておりますがご相談はお受けします。
※それまでご使用された居室の整備などの費用が発生する場合があります。

13.介護ベッドや介護用品のリースはできないのですか
当施設はご入居に際し介護保険を適用する関係上、重複して介護保険が使えません。そのため自己負担での買い取りになり、リースをすることはできません。なお、購入にあたっての業者の紹介は行っております。

14.寝具の決まりなどはあるのですか
寝具はこちらで用意します。(1回/1週間シーツ交換します。)

15.夫婦で入居はできますか
できます。ただし、夫婦であっても1名様1部屋でのご契約となりますので、合計2部屋を契約していただくことになります。

 一番上まで戻る

  料金に関する質問( ※価格は2016年4月現在 )

16.入居時敷金はいつまでに支払えばよいのですか
契約された日から14日以内、又は実際の入居日のどちらか早い日までにお支払いください。
※ご入居はご入金確認後となります。

17.入居時敷金(42万円)とはどういうものですか
入居時の敷金は、万一の時の保証のためにお預かりするものです。 退去時には返金いたしますが、居室状態を復元するために費用を要する場合には、その金額を差し引いた残金を払い戻し致します。

18.月額利用料とその内訳を教えてください
1人あたり162,770円です。詳細は下記のようになります。
家賃 76,000円
管理費  37,000円(+消費税)
食費 49,770 円(1日3食で30日の場合)(+消費税)
※個人負担分につきましては別途実費で加算となります

19.実費とは例えばどのような費用ですか
(一例)
・ご要望に応じて提供するサービスの費用
・医療保険の一部負担
・個人持ちのものの洗濯代など
・成人用紙おむつ

20.月々の料金はどのような形で請求されますか
前月分利用料の請求書を月始めに契約者様に郵送致します。お支払方法は、毎月15日に現金払いまたは、当社指定金融機関より自動で引落しさせていただきます。

21.例えば入院などで「それいゆ」にいない時も月額料金は発生しますか
施設に不在の場合は、室料と管理費はお支払いいただいております。

22.入居金のクーリングオフ制度はありますか
実際のご入居日から14日以内に契約を解除された場合、協議の上、敷金の全額もしくは一部を返金いたします。

23.食事を1日欠食した場合、1日の料金はどうなりますか
あらかじめ前日の17時までに欠食を申し出られた場合、1日分の金額を減額した上で清算いたします。

 一番上まで戻る

  その他の質問

24.個人の電話を居室に引くことはできますか
可能です(費用は個人負担)。当施設は、ご入居者様個人への電話の取次ぎは原則として行っておりませんので、必要な場合はお引き下さい。

25.体験入居などの制度はありますか
体験入居制度はありません。

26.施設内でのサービス中に事故が起こった際、賠償責任などの取り決めはありますか
当施設は損害賠償責任保険に加入しております。事故や災害等に対しては細心の注意を払っておりますが、万が一介護サービスなどで事故が発生した場合、できるかぎりの対応をいたします。

27.施設内でペットは飼えますか
当施設は共同生活の場ですので、衛生面などからペットの飼育はご遠慮いただいております。

28.面会時間は決まっているのですか
朝8時30分より夜8時までとなっております(この時間玄関は開錠)。緊急時は随時可能です。

29.家族は泊まれますか
ご入居者様の居室内であれば可能です。食事も、入居者様と同じように召し上がっていただけます(食事代及び寝具代は別途必要)。

30.新聞、牛乳などをとることはできますか
自己負担となりますが可能です。

31.喫煙はできますか
施設内は全面禁煙です。

 一番上まで戻る


企業概要採用情報プライバシーポリシートップへ戻る
© 2015 soreiyu all rights reserved.